Resi e Rimborsi

*Resi e Rimborsi*

La nostra politica di reso e rimborso è conforme alla normativa europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e alle normative nazionali applicabili.

*Diritto di Recesso*
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro *14 giorni* dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarci la tua decisione in modo chiaro (ad esempio, tramite e-mail o modulo di recesso disponibile sul nostro sito).

*Condizioni per il Reso*
– Il prodotto deve essere restituito *integro, non utilizzato e nella confezione originale*.
– Il reso deve essere effettuato entro *14 giorni* dalla comunicazione del recesso.
– Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato.

*Rimborso*
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro *14 giorni* tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o della prova di spedizione del reso.

*Eccezioni al Diritto di Recesso*
Il diritto di recesso *non si applica* nei seguenti casi:
– Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
– Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
– Contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore.

Per maggiori informazioni, contattaci tramite i nostri canali di assistenza.